1. Quando può essere richiesto l’annullamento
La possibilità di interrompere un ordine dipende dalla fase operativa raggiunta.
Se la preparazione non è iniziata e il pacco non è stato consegnato al vettore, la richiesta può essere eseguita.
Quando l’annullamento viene confermato, l’importo pagato per l’ordine interessato viene restituito integralmente.
Se preparazione, confezionamento o spedizione sono già in corso, potrebbe non essere tecnicamente possibile interrompere il processo.
Dopo la consegna restano utilizzabili, quando ne ricorrono le condizioni, il diritto di recesso e la politica su resi, sostituzioni e rimborsi.
Nessuna disposizione della presente politica riduce diritti inderogabili del consumatore.
2. Come inviare la richiesta
La comunicazione deve essere trasmessa quanto prima a sav@yavdrix.com.
Per identificare l’acquisto è necessario indicare:
numero dell’ordine; nome utilizzato nell’acquisto; e-mail collegata all’ordine; motivo della richiesta di annullamento.
Alla ricezione viene verificato lo stato operativo dell’ordine.
3. Quando l’annullamento è effettivo
L’ordine viene considerato annullato dopo l’invio della relativa conferma scritta tramite e-mail.
La sola trasmissione della richiesta non interrompe automaticamente le attività già avviate.
4. Rimborso
Dopo la conferma dell’annullamento, la procedura amministrativa relativa al rimborso integrale viene normalmente avviata entro 1–3 giorni lavorativi.
Salvo diverso accordo, viene utilizzato il metodo originario di pagamento.
L’effettiva visualizzazione dell’importo può richiedere ulteriori giorni in funzione delle tempistiche del prestatore di pagamento o dell’istituto finanziario.
5. Recapiti
Marchio: yavdrix
Sito: yavdrix.com
E-mail: sav@yavdrix.com
Telefono: +81 92-431-5432
Indirizzo: 1-11-11-202 Imajuku Ekimae, Quartiere Nishi, Fukuoka, Prefettura di Fukuoka 819-0168, Giappone
Orari: lunedì–venerdì 09:00–17:00 CET/CEST; sabato, domenica e festività riconosciute: chiuso.